訪問営業の屋根修理は要注意！大阪で安心して依頼するためのポイント｜株式会社エーストラスト

「突然、自宅に業者が来て『屋根が危険な状態です！すぐに修理しないと大変なことになりますよ』と言われたことはありませんか？」

大阪では、 訪問営業による屋根修理のトラブルが後を絶ちません 。屋根は自分で確認しづらいため、「本当に壊れているのか？」「このまま放置して大丈夫なのか？」と不安に思い、そのまま契約してしまうケースも少なくありません。

しかし、訪問営業のすべてが信頼できるわけではなく、中には 「不安をあおって高額請求する」「手抜き工事をして逃げる」 などの悪徳業者も存在します。

本記事では、訪問営業の屋根修理で発生しやすいトラブルの実態や、 悪質業者の見分け方、信頼できる業者を選ぶポイント について詳しく解説します。

屋根修理の訪問営業が多い理由とは？

屋根修理の訪問営業は、全国的に問題視されていますが、大阪でも例外ではありません。特に台風や大雨の後には、 「今すぐ修理しないと危険です！」と不安を煽る業者が増える 傾向にあります。

では、なぜ訪問営業による屋根修理がこれほど多いのでしょうか？その理由を詳しく見ていきましょう。

なぜ訪問営業があるのか？

① 一般の人が屋根の劣化を確認しづらいから

訪問営業が頻繁に行われる最大の理由は、 屋根は高い位置にあり、劣化状態を自分で確認しにくい からです。

例えば、外壁のひび割れや塗装の剥がれなら目で見てすぐに気づけますが、 屋根の破損やズレは、地上からでは分かりにくい ものです。

そのため、訪問業者に「瓦がズレていますよ」「このままだと雨漏りします」と指摘されると、「本当かもしれない」と信じてしまいがちです。特に高齢の方や、一人暮らしの方は不安を感じやすく、契約してしまうケースが多いと言われています。

② 自然災害後に訪問営業が増えるから

訪問営業の屋根修理業者は、 台風・強風・大雨などの自然災害の後に急増する傾向があります。

特に、大阪では 台風の影響を受けやすく、屋根が破損しやすい地域 でもあります。そのため、台風や大雨が通過した直後は、以下のような言葉を使って営業をかけてくる業者が増えます。

「台風の影響で瓦がズレています！」
「このまま放置すると雨漏りしますよ！」
「今なら特別価格で修理できます！」
「無料点検だけでもいかがですか？」

「無料点検」や「期間限定の割引」 という言葉を強調し、屋根の状態を確認するように誘導するのが典型的な手口です。そして、屋根に上がった後で、「想定以上に傷んでいる」「今すぐ修理しないと危険」と言って不安を煽り、 高額な修理を勧める というのがよくあるパターンです。

③ 訪問営業はコストがかからず、利益率が高いから

訪問営業を行う業者は、 広告費をかけずに直接契約を取れる というメリットがあります。

一般的な屋根修理業者は、 ホームページやチラシ、口コミなどで集客 し、問い合わせが来てから見積もりを作成し、契約を結びます。しかし、訪問営業は 自ら顧客の家を訪ねて営業を行うため、広告費がほとんどかかりません。

また、訪問営業は 即決を狙うケースが多く、相見積もりを取らせない ため、通常よりも高額な料金を請求できるのが特徴です。そのため、一部の業者は訪問営業を積極的に行っているのです。

訪問営業の屋根修理トラブルが多発している背景

訪問営業の屋根修理トラブルは、近年、大阪府内でも急増しています。

国民生活センターや消費生活センターには、以下のような相談が寄せられています。

「無料点検のはずが、勝手に工事が始まった！」
「屋根の修理を依頼したのに、必要のない高額な追加工事を請求された！」
「火災保険を利用すれば無料と言われたのに、後で保険が適用されないとわかった！」

これらのトラブルが増加している背景には、以下の3つの要因が関係しています。

① 「無料点検」と言って屋根に上がり、トラブルを作る業者がいる

訪問営業の業者の中には、「無料点検」を口実に屋根に上がり、 わざと瓦をズラしたり、傷をつけたりする悪質業者 も存在します。

例えば、最初に「点検だけなので安心してください」と言って屋根に上がり、その後、

「実は瓦がズレていました！今すぐ修理しないと危険です！」 と写真を見せながら修理を勧めるのです。

実際には、点検の際に 業者が故意に瓦を動かしていた というケースも報告されています。

② 高額な追加工事を請求する手口が多い

訪問営業の業者の中には、最初に 「小さな修理だから安く済みますよ」 と言いながら、工事を始めた途端に 「屋根の下地が傷んでいるので、全面リフォームが必要です！」 と高額な追加工事を勧める手口を使う業者もいます。

最初は 数万円の修理だったはずが、最終的に100万円以上の請求になる ことも少なくありません。

③ 火災保険の悪用を持ちかける業者がいる

最近増えているのが、 「火災保険を使えば自己負担なしで修理できます！」 という手口です。

しかし、実際には 保険が適用されないケースも多く、結果的に自己負担で支払うことになってしまう ことがあります。

特に、保険会社が 「これは経年劣化によるものなので、保険適用外です」と判断した場合、全額自己負担 となるため注意が必要です。

訪問営業による屋根修理で被害に遭わないために

訪問営業による屋根修理で トラブルに巻き込まれないためには、以下の点に注意 しましょう。

・「無料点検」と言われても、すぐに屋根に上がらせない
・その場で契約せず、家族や知人に相談する
・複数の業者から見積もりを取る
・「今すぐ修理しないと危険！」と言われても焦らない
・火災保険の利用を強調する業者には要注意

訪問営業はすべてが悪いわけではありませんが、 「不安を煽る」「即決を求める」業者には警戒が必要です。

次の章では、 悪徳業者の手口をさらに詳しく解説し、被害に遭わないための対策をご紹介します。

訪問営業の屋根修理でよくある手口と注意点

訪問営業の屋根修理業者の中には、悪質な手口を使って高額な修理契約を迫るケースがあります。

特に、大阪では台風や大雨の後に訪問営業の業者が急増する傾向があり、「無料点検」「早急な対応が必要」と言われると、つい契約してしまう方も少なくありません。

ここでは、訪問営業でよく使われる悪徳業者の手口と、騙されないための対策について詳しく解説します。

悪徳業者が使う常套手段とは？

悪質な訪問営業業者は、契約を急がせるような手口を使い、不安を煽って判断力を鈍らせます。以下のような営業トークには特に注意しましょう。

「無料点検」と言って屋根に上がり、わざと破損させる

訪問営業の業者の中には、「無料点検なので安心してください」と言って屋根に上がり、わざと瓦をズラしたり、破損させたりするケースがあります。

例えば、「屋根の点検は無料なので、ぜひ一度見させてください」「専門家でないと見えない小さなひび割れも発見できますよ」と言われると、つい点検を依頼してしまいがちです。

しかし、屋根に上がった後で「瓦がズレています。このままだと雨漏りします」と写真を見せられ、急いで修理を依頼してしまうケースも少なくありません。

対策：無料点検と言われても、安易に屋根に上がらせないことが重要です。本当に点検が必要なら、信頼できる業者に依頼しましょう。

「今すぐ修理しないと雨漏りが発生する」と不安を煽る

訪問営業の業者は、「早く修理しないと大変なことになる」と強い危機感を植え付ける手口を使います。

例えば、「瓦がズレているので、次の雨で雨漏りする可能性があります」「放置すると屋根全体を交換しないといけなくなります」などと告げられると、すぐに対応しなければならないと焦ってしまうかもしれません。

対策：本当にすぐに修理が必要か、他の業者にも確認することが大切です。一度冷静になり、相見積もりを取るなどして慎重に判断しましょう。

「火災保険で修理費が出るから実質無料」と持ちかける

近年増えているのが、火災保険を悪用する業者の手口です。

「火災保険を使えば自己負担ゼロで修理できます」「保険申請の手続きもすべて代行するので安心です」と言われると、お得に感じてしまうかもしれません。

しかし、保険会社が「これは自然災害ではなく経年劣化」と判断すると、保険が適用されず、全額自己負担になる可能性があります。さらに、不正な申請を業者に勧められた場合、詐欺罪に問われるリスクもあります。

対策：保険申請は自分で行い、業者に丸投げしないことが重要です。不明な点があれば、保険会社に直接確認しましょう。

「今ならキャンペーン価格！」と即決を迫る

訪問営業では、「今契約すれば特別価格で修理できます」という手口がよく使われます。

例えば、「本来なら50万円の工事ですが、今日決めていただければ30万円にします」「モニター価格なので、今だけ特別に安くできます」といった営業トークをされることがあります。

しかし、本当に必要な修理なら、特別価格を理由に即決する必要はありません。

対策：その場で契約せず、他の業者にも見積もりを依頼し、適正価格を確認することが大切です。

訪問営業で契約を迫られた場合の対処法

訪問営業で「今すぐ契約しないと損をします」と迫られた場合でも、冷静に対応することが重要です。以下のポイントを押さえておけば、トラブルを回避できます。

・その場で契約しない（即決を求める業者は要注意）
・屋根の状態を自分でも確認する（スマートフォンで撮影して記録を残す）
・他の業者にも相談する（相見積もりを取る）
・クーリングオフ制度を利用する（訪問販売は8日以内なら解約可能）

特に、クーリングオフ制度は訪問販売に適用されるため、契約してしまった場合でも8日以内なら解約が可能です。

クーリングオフを利用する場合のポイント

1. 契約書面を受け取った日から8日以内に申請する
2. ハガキや書面でクーリングオフの通知を送る（コピーを取って保管）
3. クレジット契約の場合は、カード会社にも連絡する

クーリングオフの詳しい方法については、消費生活センターに相談するのも有効です。

▷参考記事：屋根工事の契約をクーリングオフで解約する方法を解説

信頼できる屋根修理業者を選ぶには？

訪問営業のトラブルを避けるためには、信頼できる屋根修理業者を選ぶことが何よりも重要です。

・地元で長年営業している業者を選ぶ
・会社の所在地や実績がはっきりしているか確認する
・相見積もりを取って、適正価格かチェックする
・口コミや評判を調べる

また、訪問営業を一切行わない業者も多いため、屋根修理を検討する際は、自分で信頼できる業者を探すことをおすすめします。

安心して屋根修理を依頼するためのポイント

訪問営業による屋根修理のトラブルを避けるためには、信頼できる業者を自分で選ぶことが重要です。

優良な屋根修理業者を見極めるには、以下のポイントをしっかり確認しましょう。

優良な屋根修理業者の見極め方

屋根修理は高額な工事になることが多いため、業者選びを慎重に行う必要があります。信頼できる業者を選ぶためには、次の点をチェックしましょう。

会社の情報がしっかり記載されたホームページがある

優良な屋根修理業者は、自社の情報をきちんと公開しています。

・会社名、所在地、連絡先が明記されているか
・代表者名や会社の沿革など、具体的な情報が記載されているか
・施工事例や実際の作業風景が掲載されているか

特に、大阪で長年営業している業者や、地域密着型の業者であれば安心感が高まります。

大阪での施工実績が豊富（口コミ・評判を確認）

実際に大阪での施工実績が多い業者は、地域の気候や住宅事情を理解しているため、適切な修理を提案できます。

・ホームページに施工事例が掲載されているか
・Googleのクチコミやレビューの評価が高いか
・知人や近所の人が利用したことがあるか

特に、口コミは業者選びの重要なポイントになります。実際の利用者の評価を確認し、トラブルが多くないかチェックしましょう。

見積もりの内訳が明確（不明瞭な追加費用がない）

見積もりを依頼した際に、費用の内訳がしっかり説明されているかどうかも重要です。

・工事の項目ごとに費用が明確に記載されているか
・「一式」「特別料金」といった曖昧な表記がないか
・相場より極端に高すぎたり安すぎたりしないか

追加工事の必要性や、その費用についてもしっかりと説明してくれる業者を選びましょう。

施工保証やアフターサービスがある

優良な業者は、施工後のアフターサービスも充実しています。

・工事後の保証期間が明記されているか
・保証内容（修理・再施工など）がしっかりしているか
・定期点検やメンテナンスのサービスがあるか

アフターサービスが充実している業者は、施工に自信を持っている証拠でもあります。

信頼できる業者を選ぶ際の注意点

屋根修理を依頼する際は、以下の点にも注意しましょう。

相見積もりを取る

屋根修理を依頼する際は、1社だけでなく 複数の業者から見積もりを取ることが重要 です。

・同じ工事内容で費用に大きな差がないか
・見積もりの説明が丁寧か
・契約を急がせないか

相見積もりを取ることで、適正価格がわかるだけでなく、業者の対応を比較できます。

契約を急がせる業者には注意

「今すぐ契約しないと特別価格が適用されません」「すぐに工事しないと雨漏りします」など、契約を急がせる業者には注意が必要です。

本当に必要な工事なら、焦って契約するのではなく、しっかりと内容を確認してから決めるようにしましょう。

地元の業者を優先する

地元で長く営業している業者は、信頼性が高い傾向にあります。

・地域の気候や建物の特徴を熟知している
・施工後のトラブルにも迅速に対応できる
・口コミや評判を確認しやすい

全国展開している業者よりも、地域密着型の業者のほうが親身になって対応してくれるケースが多いため、地元の業者を優先的に検討するのもおすすめです。

大阪で信頼できる屋根修理業者の特徴

屋根修理は決して安い工事ではないため、信頼できる業者を選ぶことが重要です。特に訪問営業のトラブルが多い大阪では、業者選びを慎重に行う必要があります。ここでは、安心して依頼できる業者の特徴や、評判の良い業者を選ぶポイントについて解説します。

大阪で評判の良い業者を選ぶには？

大阪には多くの屋根修理業者がありますが、その中から信頼できる業者を見極めるためには、以下のポイントをチェックしましょう。

地元に根ざした業者で、長年営業している

地域密着型の業者は、その地域の気候や住宅事情を熟知しており、適切な修理方法を提案してくれます。また、長年営業を続けているということは、それだけ多くの実績があり、信頼されている証拠でもあります。

【チェックポイント】

・大阪府内に本社や営業所があるか
・創業年数が長く、安定して営業しているか
・地域の口コミや評判が良いか

「屋根診断士」などの資格を持っている

屋根修理には専門的な知識と技術が必要です。資格を持っている業者であれば、施工の質が高く、安心して任せることができます。

【代表的な資格】

・屋根診断士
・建築士
・瓦屋根工事技士
・雨漏り診断士

資格を持っているかどうかは、業者のホームページや問い合わせ時に確認するとよいでしょう。

事前にしっかり説明し、納得の上で工事を進める

優良な業者は、工事の内容や費用について事前にしっかり説明し、施主が納得した上で作業を開始します。説明が不十分だったり、見積もりの内訳が不明瞭な業者は避けたほうがよいでしょう。

【チェックポイント】

・屋根の現状や修理方法を詳しく説明してくれるか
・見積もりの内容が細かく記載されているか
・契約を急かさず、じっくり検討する時間をくれるか

こんな業者は要注意！避けるべき業者の特徴

信頼できる業者を選ぶためには、逆に避けるべき業者の特徴を知っておくことも大切です。以下のような業者には注意しましょう。

極端に安い見積もりを出してくる

相場よりも極端に安い価格を提示する業者には注意が必要です。安すぎる業者は、手抜き工事をしたり、後から追加料金を請求してくることがあります。

【対策】

・複数の業者から相見積もりを取り、相場を把握する
・見積もりの内容が詳細に記載されているか確認する

「今すぐ契約しないと損をする」と急かしてくる

訪問営業の業者に多い手口ですが、「今日中に契約すれば特別価格になります」「すぐに修理しないと大変なことになります」などと言って契約を急かす業者には注意が必要です。

【対策】

・その場で契約せず、必ず家族と相談する
・他の業者の意見も聞き、冷静に判断する

アフターサービスや保証がない

優良な業者は、工事後のアフターサービスや保証をしっかり提供しています。一方で、保証内容が曖昧な業者や、そもそも保証がない業者は避けたほうがよいでしょう。

【対策】

・工事後の保証内容をしっかり確認する
・保証書を発行してくれるか聞いてみる

まとめ

屋根修理の訪問営業は、特に大阪でトラブルが多発しているため慎重に対応することが大切です。悪質な業者に騙されないために、以下のポイントを押さえておきましょう。

・訪問営業の屋根修理業者には注意が必要。すぐに契約せず、一度冷静に考える
・「無料点検」「今すぐ修理しないと危険」と言われても、その場で決めずに他の業者にも相談する
・信頼できる業者を選ぶために、複数の見積もりを取り、口コミや評判をしっかり確認する
・大阪で屋根修理を依頼するなら、地域密着で実績のある業者に相談するのがベスト

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